Sicherheit und Kontinuität

Eine Betriebsanleitung, die heute abrufbar ist, muss es in zehn Jahren noch sein, unverändert und nachweisbar. Der Betrieb von EUmanual ist darauf ausgelegt.

Was im Betrieb läuft

Mandanten sind auf Datenbankebene getrennt. Privilegierte Rollen melden sich mit zweitem Faktor an. Eine veröffentlichte Fassung lässt sich in der Datenbank nicht mehr ändern; jede Veröffentlichung trägt Prüfsummen in verketteten Manifesten, und ein täglich signierter Stand liegt zusätzlich außerhalb des Servers.

Sicherungen laufen nächtlich, mit Kopie außer Haus und Snapshots. Jeder Lauf liest den Stand von der Kopie zurück und vergleicht die Prüfsumme. Die Wiederherstellung der Datenbank wird von Hand auf anderer Hardware erprobt, zuletzt am 11.09.2026; dabei werden auch die Riegel der Datenbank herausgefordert, nicht nur Tabellen gezählt. Ein statischer Notfallstand auf einer zweiten Maschine hält die veröffentlichten Anleitungen unter denselben Adressen bereit, falls der Hauptserver ausfällt.

Ein täglicher Selbsttest prüft Tagesanker, Manifeste, Sicherungen, Notfallstand, Zeitplan, Warteschlange, Prozesse und Postweg und meldet jeden Mangel, montags auch das Ausbleiben von Mängeln.

Exit und Übergabe

Einen Export mit Prüfsummen fordern Sie im Portal an, solange Ihr Zugang besteht; wir melden uns binnen fünf Werktagen mit dem Abholweg. Der Notfallstand läuft ohne Datenbank und ohne Anmeldung weiter. Der Exit-Prozess ist dokumentiert und Teil des Onboardings: Der letzte Schritt dort ist Ihr erster Export mit Prüfsummen.

Was wir nicht behaupten

Zertifizierungen nennen wir ausschließlich mit Zertifikat, Geltungsbereich und Gültigkeitsdatum; derzeit nennen wir keine. Verfügbarkeitszahlen veröffentlichen wir erst mit einer Messung über einen vollen Zeitraum. Fragen dazu beantworten wir im Erstgespräch.